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三亿体育注册,三亿体育官网登录在社交媒体中,数以百万计的社交机器人“居住”在其中,模仿人类用户的行为,遵循特定的算法规则,传递信息并与人类用户互动。根据南加州大学的报告,高达 15% 的活跃 Twitter 用户是社交机器人。社交机器人通过制造舆论共识、传播虚假信息、制造虚假人气、与更多人建立联系等方式影响网络舆论的形成和发展,甚至可能影响人们的选择。在美国大选、英国脱欧、新冠肺炎疫情、俄乌冲突等重大国际事件中,社交机器人占比20%至30%,成为干扰网络舆论走向的重要变量。

三亿体育注册,三亿体育官网登录一是扩大信息规模,形成舆论共识。例如,在 Twitter 中,不到 1% 的社交机器人通过大量转发支持英国退欧的推文产生了约 33% 的流量。大约 77,000 个机器人“签署”了第二次英国退欧公投的在线请愿书,试图制造支持英国退欧的虚假迹象。这些社交机器人的行为极大地影响了公众对问题的判断。

三亿体育注册,三亿体育官网登录二是散布虚假信息,煽动两极分化情绪。社交机器人通常与虚假信息有关。根据牛津大学的一份报告,2020 年有 81 个国家正在使用社交媒体进行计算宣传和虚假信息,包括使用社交机器人。例如,在新冠肺炎疫情肆虐的背景下,社交机器人传播与新冠病毒起源、种族仇恨、政治阴谋论等相关的内容,与人类用户对公共卫生和健康的关注形成鲜明对比。福利。社交机器人还可以增加接触负面或煽动性内容的机会。在 2017 年加泰罗尼亚公投期间,社交机器人生成并宣传针对独立主义者的暴力内容,最终助长了在线社区的两极分化。

三亿体育注册,三亿体育官网登录三是组织协调行动,加强网络联系。 “协调”是指多个不真实的帐户或角色一起工作以推进项目或主题。作为一种计算机程序,社交机器人群体具有超高的连通性,可以在算法的统一指挥下执行复杂的协调动作。北京师范大学新媒体传播研究中心的研究表明,社交机器人在与俄乌冲突相关的推特讨论中约占 20%,产生了近 30% 的内容。大量社交机器人在短时间内重复使用或转发标签内容;通过部署群众舆论账号、确保社交机器人在网络中的中心地位、加强与其他用户的联系等方式引导舆论。

社交机器人因其在社交网络中的影响力而受到越来越多的关注,但这并不是说它们不都是威胁,而是机遇。例如,社交机器人可以帮助人们快速获取信息、参与政治表达、推动公共议程的形成等等。社交机器人是一把双刃剑。一方面,它们为人机交流带来了新的可能性,另一方面,它们被恶意用作操纵舆论的工具。

面对恶意社交机器人的威胁,首先要建立科学的识别体系。现有的社交机器人识别工具主要是针对 Twitter 的,而 Facebook、YouTube 等其他社交媒体平台还没有成熟的工具。为有效应对国际舆论风险,需要建立多平台社交机器人识别系统。从用户基本信息、网络结构特征、推文内容、时间线等多个维度构建指标体系,构建基于机器学习、自然语言处理等技术的智能识别系统。

二是制定完善的应用规范。政府作为国家州长,需要制定完善的社交机器人应用规范,出台相应的政策或法律,确保使用目的、程序开发、应用场景的合法性,从源头上防止社交机器人被恶意使用。 .

三是加强社交媒体平台治理。社交媒体平台是社交机器人存在和成长的基础设施,也是算法和用户数据最全面的责任主体。因此,社交媒体平台在应对社交机器人威胁方面发挥着关键作用。一方面,加大对行为异常账户的管理和处罚力度。另一方面,在创建账号时要进行严格的人机审核,在后台或前台标记机器人创建的账号。

第四,培养公众的算法素养。算法素养是指“用户意识到算法的存在并运用批判性思维理解算法影响的能力”。公众能否认识到社交机器人的存在以及他们持有什么样的态度,是决定社交机器人影响力有多大的重要因素。北京师范大学新媒体传播研究中心的一项调查显示,67.8%的中国网民对社交机器人有一定了解,但非常熟悉的只有1.2%;与美国相比,40.7%的中国网民对社交机器人持积极态度。这说明中国网民虽然对社交机器人有一定的了解,但仍处于起步阶段,对社交机器人负面影响的认知并不明显。因此,要重点培养公众的算法素养,让公众正确认识社交机器人的存在,警惕虚假信息和舆论操纵。 (作者为北京师范大学艺术与传媒学院博士后)

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